Политика в отношении обработки персональных данных

(Редакция от 8 октября 2026 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://orfeyhotel.ru (далее — «Сайт»), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Хоботовой Еленой Николаевной (ОГРНИП: 325774600108352, ИНН: 772337651053, далее — «Оператор»).

1.2. Соблюдение прав и свобод граждан — одно из важнейших условий осуществления деятельности Оператора. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке.

2. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, предоставляемые при заполнении веб-форм на Сайте (бронирование номера, заказ обратного звонка):

- Фамилия, имя, отчество;

- Номер контактного телефона;

- Адрес электронной почты (email).

2.2. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адреса, данных об устройстве и браузере) с помощью сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика».

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

- Оформление бронирования номеров в отеле «Орфей» и исполнение договора оказания гостиничных услуг;

- Связь с Пользователем, обработка входящих запросов и заявок на обратный звонок;

- Направление уведомлений и информации о статусе бронирования.

3.2. Обработка персональных данных в рекламных целях (рассылка новостей и спецпредложений) осуществляется **строго при наличии отдельного согласия** Пользователя.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

- Гражданский кодекс РФ;

- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы и установка отметки/галочки на Сайте);

- Договор оказания гостиничных услуг, заключаемый между Оператором и Пользователем.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка).

5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ).

5.3. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев:

- Выполнения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов);

- Передачи данных уполномоченным сервисам (например, модулю бронирования или эквайрингу) исключительно в целях исполнения договора с Пользователем.

5.4. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей их сбора, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ.

6. Права Пользователя и отзыв согласия

6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение.

6.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент. Для этого Пользователь направляет письменное заявление Оператору по адресу электронной почты: orfeyhotel@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. К настоящей Политике обеспечен свободный неограниченный доступ на Сайте по адресу: https://orfeyhotel.ru/politika....

7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.